La présente politique décrit le traitement des données personnelles des utilisateurs d'Artizyn, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville, code postal.
- Données professionnelles (artisans) : raison sociale, SIRET, métiers, zone d'intervention.
- Contenus : demandes, messages, avis, photos de réalisations.
- Données de paiement (artisans) : gérées par Stripe ; Artizyn ne stocke pas les numéros de carte.
- Données techniques : journaux de connexion nécessaires à la sécurité du service.
2. Finalités et bases légales
- Fournir le service de mise en relation — exécution du contrat.
- Gérer les abonnements et la facturation — exécution du contrat / obligation légale.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude — intérêt légitime.
- Envoyer des notifications liées au service — exécution du contrat.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par des sous-traitants encadrés par contrat :
- Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
- Vercel — hébergement applicatif.
- Stripe — traitement des paiements.
- Resend — envoi des e-mails transactionnels.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE, avec les garanties appropriées.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment comptables pour la facturation).
5. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.
Ces droits s'exercent par écrit, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, auprès des coordonnées figurant dans les mentions légales. Toute demande reçoit une réponse sous trente jours. L'effacement s'applique sous réserve des données que la loi impose de conserver — notamment les pièces comptables liées à un abonnement — et des échanges et avis rattachés à un chantier, qui restent accessibles à l'autre partie sous forme anonymisée.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Artizyn utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité). Ces cookies sont exemptés de consentement préalable.